В докладе на Епархиальном собрании г. Москвы 23 декабря 2011 года Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл коснулся проблемы повышения образовательного уровня сотрудников церковных лавок.
Предстоятель Русской Церкви ознакомил участников собрания с предложением протоиерея Владимира Головкова, члена Епархиального совета Москвы: «Необходимы курсы (1-3 месяца) для сотрудников церковных лавок и помогающих в храме. Знание богослужения, основ веры и нравственности для церковнослужителей необходимы. Во многих храмах священники проводят такие беседы на уровне приходов. Хорошо бы разработать основные рекомендации по данному вопросу».
В качестве положительного примера Святейший Патриарх Кирилл привел опыт архиепископа Егорьевского Марка, настоятеля храма Святой Троицы в Хорошеве, окормляющего храмы Успенского благочиния г. Москвы.
Владыка Марк с целью повышения ответственности, церковной грамотности и культуры общения организовал практические занятия для работников свечных ящиков, дежурных и продавцов церковных лавок храмов Успенского благочиния. На обучение было направлено 25 человек из 6 храмов благочиния. В частности, психологом были проведены групповые практические занятия по отработке различных моделей поведения сотрудников храмов в типичных и неординарных ситуациях, возникающих в процессе общения с прихожанами.
Как подчеркнул Святейший Патриарх, этот опыт в обязательном порядке следует распространить на все благочиния г. Москвы.
Пресс-служба Патриарха Московского и всея Руси